Sobre la APP AGUAVISTA
AGUAVISTA construyó esta app y sitio web que está disponible de forma gratuita para todos sus clientes.
El presente documento tiene como objetivo informar sobre las diversas cláusulas que conforman nuestra política de recolección de datos, uso y conservación de datos personales de usuarios que decidan utilizar nuestro servicio.
Si usted decide usar nuestro servicio, usted autoriza la recolección y uso de datos declarados en este documento. La información personal que recolectamos es usada para proveer y mejorar el servicio. No usaremos su información personal para compartirla con terceras partes excepto en los casos descritos en este documento.
Uso de información colectada
Para mejor experiencia de usuario, mientras usted usa nuestro servicio, podríamos requerir información de identificación de personas, incluyendo pero limitandose a email, numero de teléfono, foto personal, numero de documento de identidad, fecha de nacimiento, ciudad. La información que requerimos será conservada y retinida por nosotros y usada de la forma que se describe en este documento.
La app no utiliza servicios de terceros para colectar información que pueda ser utilizada para identificar a nuestros usuarios.
Link a la política de privacidad en cuanto a proveedores tercerizados de este tipo de servicios.
Registro de datos.
Informamos que en cualquier momento que use nuestro servicio, en caso de que ocurra un error en la app, podriamos colectar datos e información del error ( a traves de proveedores terceros para rastreo de este tipo de situaciones ) en los registros históricos de su dispositivo móvil. Estos registros históricos pueden incluir información como su tipo de dispositivo, protocolo de internet (IP), nombre del dispositivo, version de sistema operativo, configuracion de la app mientras esté utilizando nuestro servicio, asi como la fecha y hora de su uso y otras estadísticas relacionadas al error.
Cookies
Cookies (galletitaas) son archivos con pequeña cantidad de datos que comunmente son usados para identificación anónima de usuarios. Estos son enviados y almacenados en su dispositivo durante su experiencia de uso.
Este servicio no usa cookies explicitamente, sin embargo integraciones con plataformas de terceros podrian usar cookies para colectar información a ser usada para mejorar nuestros servicios.
Usted tiene la opción de aceptar o rechazar cookies y saber cuando una cookie va a ser descargada a su equipo. Si ustede selecciona rechazar cookies podria no tener acceso a todas las funcionalidades de nuestro servicio.
Provedores de servicios tercerizados
Podriamos emplear empresas o tercerizadas por los siguientes motivos
Para facilitar nuestros servicios parcialmente;
Para que provean servicios en nuestro nombre;
Para ejecutar procesos relacionados a nuestro servicio; o
Para asistirnos en analizar como nuestro servicio es utilizado.
Informamos que estos proveedores tercerizados podrian tener acceso a su información personal con el fin de ejecutar tareas en nuestro nombre. Estos proveedores tercerizados igualmente están obligados a no develar información personal de nuestros usuarios.
Seguridad
Apreciamos la confianza al entregarnos su informacion personal, por lo tanto lo tanto, nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables de protección datos personales. Recordamos que ningun método de transmisión o almacenamiento en internet es 100% seguro y confiable. No podemos garantizar la absoluta seguridad.
Links a sitios web
Este servicio podria contener enlaces a sitios web . Si usted hace clic en enlaces a plataformas de terceros usted será direccionado a estas plataformas. Considere que estas plataformas de terceros no estan operadas por nuestra organizacion.
Por lo tanto recomendaos que revise la política de privacidad que puedan tener plataformas de terceros. No tenemos control ni asumimos responsaiblidad for los contenidos, polticias de privacidad o prácticas de plataformas de terceros.
Recolección de la información y el tratamiento de los datos personales
Recolección de información de identificación personal y otra información Cuando utiliza nuestro sitio web, recopilamos y almacenamos su información personal que usted proporciona y que consideramos necesaria para que podamos brindar servicios y funciones que probablemente satisfagan sus necesidades y personalizar nuestro sitio web para que la experiencia del usuario sea más segura y fácil. Podemos rastrear automáticamente cierta información sobre usted en función de su comportamiento en nuestro sitio web. Esta información puede incluir la URL de la que acaba de llegar (ya sea que esta URL esté en nuestro sitio web o no), a qué URL va a continuación (ya sea que esta URL esté en nuestro sitio web o no), la información del navegador de su computadora y su dirección IP . Recopilamos información de identificación personal (dirección de correo electrónico, nombre, número de teléfono) de usted cuando se registra con nosotros. Si elige publicar mensajes en nuestros tableros de mensajes, formularios de contacto, salas de chat u otras áreas de mensajes o dejar comentarios, recopilaremos la información que nos proporcione. Conservamos esta información según sea necesario para resolver disputas, brindar atención al cliente y solucionar problemas según lo permita la ley. Si nos envía correspondencia personal, como correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios o terceros nos envían correspondencia sobre sus actividades o publicaciones en el sitio web, podemos recopilar dicha información en un archivo específico para usted.
Solicitud de acceso, rectificación y supresión de los datos personales registrados
La actualización, modificación o eliminación de los datos será absolutamente gratuita y podran ser solicitadas en cualquier momento.
La actualización o modificación de datos de perfil de usuario podrá efectivizarse en el siguiente enlace https://aguavista.upload.com.py/profile, de la misma manera este proceso podrá realizarse desde el aplicativo móvil. En caso de necesitar actualizar datos esenciales como número de documento o código de cliente, se deberá enviar dicha solicitud a la siguiente dirección: gestion@aguavista.com.py o contactar directamente con la administración en las oficinas del condominio AGUAVISTA.
La función de eliminación de los registros de usuario está disponible desde las versiones web y aplicativo móvil del sistema de reservas AGUAVISTA. El usuario previamente autenticado que necesite suprimir su cuenta, deberá acceder al siguiente enlace https://aguavista.upload.com.py/profile/delete desde la web. O bien puede efectuar la misma acción desde la app, en la sección de perfil de usuario .
Procedimiento de supresión de datos personales
Son dos los canales disponibles mediante los cuales se podrá efectuar la solicitud de supresión de datos personales: web y app. Si se esta utilizando la web, la acción mencionada puede hacerse en el siguiente enlace: https://aguavista.upload.com.py/profile/delete En ambas versiones: web y app, los pasos requeridos son los mismos. El primer paso consiste en solicitar la eliminación de cuenta, para lo cual, el usuario debe reingresar por motivos de seguridad su contraseña actual. Posteriormente el usuario recibirá por correo un código de seguridad que le permitirá autorizar el borrado de sus datos. El segundo paso es la confirmación, en este paso el usuario ingresará el código de seguridad recibido anteriormente. Esto completa el proceso. El código de seguridad emitido tiene una validez de 4 horas a partir del momento de su generación. Los datos personales asociados a la cuenta del usuario seran completamente borrados de forma inmediata de las bases de datos empleadas por nuestro sistema. Como asi tambien, de todas las copias seguridad disponibles de estos datos.
Privacidad de niños
Este servicio no enrola menores de 13 años. No colectamos concientemente datos de personas que puedan ser identificadas como niños menores de 13 años. En caso que descubramos que alguien menor de 13 años es usuario de la plataforma y ha proveído información personal procederemos a borrar su perfil de usuario y datos relacionados inmediatamente de nuestos servidores. Si usted es padre/madre o tutor y usted es conciente de que su menor de edad nos ha proveído información personal, por favor contacte con nosotros para tomar las acciones necesarias.
Cambios en esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento. En efecto, usted declara saber que debe revisar esta página periódicamente para conocer cual es la política de privacidad vigente. La manera de notificarle de camios en en este documento unicamente será actualizándolo en https://aguavista.upload.com.py/policy.
Esta política es efectiva desde el 28 de octubre del 2022
Contacto
Si ustes tiene preguntas o sugerencias sobre nuestra política de privacidad no dude en contactar a gestion@aguavista.com.py.